よくご質問いただく内容に一つひとつ回答しております | 遺品の整理なら広島遺品整理専門エピローグシオン

そのようなことはございません。他社においては、追加作業がないにもかかわらず、気づいたら割増料金が加算されていたということがあるようですが、当社の場合は、ご依頼時にご提出した見積書に記載の金額を越えてご請求することはございません。
異なる追加作業のご依頼を受けたときは事前にご相談させていただきます。仮に、臭いが残ってしまった場合に追加作業が発生しても、別途金額が発生いたしませんので、ご安心ください。

はい。殺人事件のあった現場、自殺現場なども対応可能です。また、孤独死、孤立死で体液や血液が広がってしまったケース、ごみ屋敷の中で亡くなったケースなども清掃、消毒、除菌、片付け、リフォームなど対応させていただきます。
なお、私どもでは遺品整理、生前整理、供養なども行っておりますので、お気軽にお任せください。

私どもでは、必ず作業前に管理会社の方にご連絡させていただき、手順、方法などについてしっかりとご説明しております。その際、認識の食い違いが発生しないよう、原状回復に関する詳細な打ち合わせもいたしますので、ご安心ください。
また、私どもでは、作業完了時に、ご依頼者様にお立ち会いいただき、部屋の中をご確認いただいておりますので、お気づきの点などがございましたら、遠慮なくご指摘ください。

現金、お振込み、カード払いのいずれかでお支払いただきます。作業終了後ご確認いただき、問題がなければ、お支払いをお願いします。

もちろん可能です。私どもでは、特殊清掃、遺品整理の際に発見した貴重品（現金、貴金属、郵便物、通帳、不動産権利証書、印鑑、株券、アルバムなど）は別にしておき、最後にお立ち会いいただく際にお渡しいたします。

当社には、経験豊富なスタッフばかりが在籍しておりますので、基本的に1日お時間をいただければ完了いたします。

ただ、ご遺品の量によっては、もう少しお時間をいただくこともございますが、その場合は、打ち合わせの際に詳しくご説明させていただきます。

はい。広島県のどの地域でも対応させていただきます。

ただ、県外もしくは離島などからご依頼いただく場合は、別途交通費をいただくこともございますが、その場合は事前に提示し、ご説明いたします。

できる限り、お客様のご希望日に合わせて対応させていただいております。

ただ、ご連絡いただいた際に、既に予約が入っていた場合は、別の日時にお願いすることもございます。

追加請求などは一切ございませんので、ご安心ください。

もし、見積り時以外に追加作業が発生した場合は、必ず事前にご提示、ご相談させていただきます。

立ち合いができなくても差支えございません。

私どもでは、見積もり時に、残すお品物・ご供養品・ご不用な物などについて詳細までしっかりと打ち合わせさせていただきますので、問題ございません。

また、立ち合い不可の場合、作業前、作業後の画像をお送りすることも可能ですので、お気軽にお申し付けください。

打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合は、必ずご遺族の方にご確認いただきます。

私どもは、遺品整理時にしっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、

貴重品類(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。

はい。広島遺品整理専門エピローグシオンにて供養させていただきます。

お仏壇・遺影・神棚などの供養の場合、廃仏式やお炊き上げ、合同供養（無料）などをいたしますのでご安心ください。

はい。お任せください。全てのお品物を搬出した後に、必ず簡易的な清掃を行っております。

もし、清掃の他、畳の交換、壁紙の張替えなどをご希望の場合は、当社提携のハウスクリーニング業者にて別途対応させていただきます。

私どもでは、ていねいな作業、真心のこもった作業をさせていただきますので、ご安心ください。もちろん、作業当日は、ご近所様にご挨拶させていただきます。

お品物によっては可能です。当社の場合、ご遺族の負担を減らし、費用を少なくするために、買取もいたしておりますので、まずはご相談ください。たとえば、高年式の家電製品・家財品などは買取可能です。

はい、私どもにお任せ下さい。荷物の搬出処分以外、運搬などにも対応しております。お気軽にスタッフにご相談ください。